Sie haben während eines Spitalaufenthalts, im Pflegeheim, bei der Pflege zu Hause, in einer Praxis oder Apotheke etwas erlebt, das Sie verunsichert hat?
PatBox.ch ist die neue Meldeplattform für Patient:innen und Angehörige, auf der Sie konkrete Vorfälle oder persönliche Erlebnisse melden können. Die Plattform wird von der Schweizerischen Patientenorganisation SPO und der Stiftung Patientensicherheit Schweiz gemeinsam betrieben und soll die Stimme von Patient:innen und Angehörigen im Gesundheitswesen stärken sowie einen Beitrag zur Patientensicherheit leisten.
PatBox.ch – Melden Sie Ihr Erlebnis oder Ihren Vorfall mit unserem Online-Formular
PatBox.ch – Melden Sie Ihr Erlebnis oder Ihren Vorfall mit unserem Online-Formular
Wie funktioniert die Meldeplattform?
Wie funktioniert die Meldeplattform?
Alle Patient:innen sowie Angehörige, die ein Erlebnis oder einen konkreten Vorfall im Schweizer Gesundheitswesen erlebt haben – sei es in einem Spital oder Pflegeheim, bei der Pflege zuhause, in einer Praxis oder Apotheke.
Jegliche Erlebnisse oder Vorfälle, bei denen Sie das Gefühl hatten, dass Ihre Behandlung fehlerhaft abgelaufen ist. Dafür muss der Fehler nicht zwingend passiert sein – es kann sich auch um Situationen handeln, bei denen der Fehler (z.B. von Ihnen selbst) noch abgewendet werden konnte. Ebenfalls können Sie auch Situationen melden, in denen Sie sich nicht sicher waren, ob bei Ihrer eigenen Behandlung oder bei der Behandlung eines Angehörigen alles «mit rechten Dingen» abgelaufen ist. Beispiele für diese Situationen können sein:
- Ihnen wurde ein Medikament verschrieben und Sie haben in letzter Sekunde gemerkt, dass die Dosis falsch angegeben war.
- Ihr Vater befindet sich im Spital kurz vor einer Knie-Operation und Sie bemerken, dass das falsche Knie vorbereitet wird.
- Nach einer Behandlung beim Kieferorthopäden haben Sie Beschwerden und das Gefühl, nicht vollumfassend über die Risiken aufgeklärt worden zu sein.
Sie können Ihre Meldung anonym oder mit Kontaktangaben erfassen. Wir behandeln jegliche Informationen streng vertraulich. Lesen Sie hierzu unsere Datenschutzerklärung.
Alle unsere Daten werden nach den aktuellen Bestimmungen des Datenschutzes und des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz gespeichert und bearbeitet. Die Server unserer Daten stehen in der Schweiz.
Lesen Sie hierzu unsere Datenschutzerklärung.
Die SPO führt sogenannte medizinische und zahnmedizinische Vorabklärungen bei vermuteten Sorgfaltspflichtverletzungen durch. Hierbei wird anhand des Patientendossiers abgeklärt, ob eine juristische Weiterverfolgung des Vorfalls empfohlen werden kann. Eine solche Vorabklärung kann bei der SPO nach Prüfung der Sachlage kostenpflichtig in Auftrag gegeben werden. Zwingend notwendig ist vorgängig ein Beratungsgespräch bei der SPO.
Die Meldeplattform wird von den beiden gemeinnützigen Organisationen Schweizerische Patientenorganisation SPO und der Stiftung Patientensicherheit Schweiz betrieben. Gemeinsam verfolgen Sie das Ziel, die Interessen von Patient:innen zu vertreten.
Bei einer medizinischen Behandlung verlassen wir uns darauf, dass alles richtig läuft. Aber auch im Gesundheitswesen passieren Fehler, die oft zu wenig Gehör finden. Genau für solche Ereignisse haben wir die neue Meldeplattform PatBox.ch gegründet – die erste schweizweite Plattform, auf der Patient:innen und Angehörige unerwünschte Erlebnisse oder Vorfälle aus eigener Sicht melden können. Helfen Sie uns mit einer Spende, PatBox.ch in der breiten Bevölkerung bekannt zu machen. Damit auch Patient:innen und Angehörige eine Stimme bekommen!
Was geschieht mit den Meldungen?
Was geschieht mit den Meldungen?
Die eingegangenen Meldungen werden durch die Teams von Patientensicherheit Schweiz und der Schweizerischen Patientenorganisation SPO analysiert. In regelmässigen Abständen werden… Weiterlesen
Wer betreibt PatBox.ch?
Wer betreibt PatBox.ch?
PatBox.ch, die Meldeplattform für Patient:innen und Angehörige, wird von der Schweizerischen Patientenorganisation SPO und der Stiftung Patientensicherheit Schweiz gemeinsam betrieben… Weiterlesen
Aktuell
Aktuell
Aktionswoche Patientensicherheit 2023
PatBox.ch ist im Rahmen der Aktionswoche Patientensicherheit 2023 entwickelt worden. Teil der Arbeitsgruppe waren auch Mitglieder aus dem Patientenbeirat der Schweizerischen Patientenorganisation SPO, ganz nach dem Motto: «Mehr Sicherheit. Für Patient:innen. Mit Patient:innen.» Weiterlesen