PatBox.ch, die Meldeplattform für Patient:innen und Angehörige, wird von der Schweizerischen Patientenorganisation SPO und der Stiftung Patientensicherheit Schweiz gemeinsam betrieben und soll die Stimme von Patient:innen und Angehörigen im Gesundheitswesen stärken sowie einen Beitrag zur Patient:innensicherheit leisten.
Die Schweizerische Patientenorganisation SPO berät Patient:innen und Angehörige zu Fragen rund um ihre medizinische und zahnmedizinische Versorgung – dies können Fragen zur Diagnose und Behandlung, Abklärungen zu vermuteten Fehlbehandlungen oder Beratungen zu Patientenverfügungen sein. Die SPO ist ebenfalls eine neutrale Ombudsstelle für Konflikte von Patient:innen mit Gesundheitsinstitutionen oder Fachpersonen. Die gemeinnützige Stiftung vertritt die Stimme der Patient:innen in der Öffentlichkeit, im Gesundheitswesen und in der Politik.
Die Stiftung Patientensicherheit Schweiz setzt sich dafür ein, dass Patient:innen sicher behandelt werden und weniger Schaden bei der medizinischen Versorgung erleiden. Dabei steht die Vermeidung von Fehlern im Fokus, die selbst erfahrenen Fachpersonen passieren, aber durch geeignete Massnahmen verhindert werden können. Sie strebt an, dass die Sicherheit von Patient:innen einen hohen Stellenwert in der täglichen Arbeit in allen Organisationen des schweizerischen Gesundheitswesens und bei allen Gesundheitsfachkräften hat.